Dernière mise à jour : 13 octobre 2026
Cette page explique quelles données personnelles le site www.deratihome.be collecte, pourquoi, combien de temps elles sont conservées et comment exercer vos droits, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD).
Responsable du traitement
Deratihome, société de dératisation et de désinsectisation basée à Bruxelles.
Contact : info@deratihome.be – 0497 90 53 26.
Données collectées via le formulaire de devis
Lorsque vous demandez un devis, nous recevons : le ou les nuisibles concernés, votre commune et votre code postal, le degré d’urgence, votre nom, votre numéro de téléphone et, si vous la donnez, votre adresse e-mail.
Finalité : vous recontacter, établir un devis et organiser l’intervention.
Base légale : les mesures précontractuelles prises à votre demande (article 6.1.b du RGPD).
Où vont ces données : elles ne sont pas enregistrées sur le site ; elles nous sont transmises par e-mail à info@deratihome.be.
Durée de conservation : le temps nécessaire au traitement de votre demande et au suivi de la relation commerciale ; si une intervention a lieu, les documents liés sont conservés pendant la durée imposée par les obligations comptables et fiscales.
Protection anti-robot (Cloudflare Turnstile)
Pour bloquer les envois automatisés, le formulaire utilise Cloudflare Turnstile. Ce service analyse des informations techniques de votre navigateur (adresse IP, caractéristiques du navigateur) au moment de l’envoi, sans cookie publicitaire.
Base légale : notre intérêt légitime à protéger le site contre le spam (article 6.1.f du RGPD).
Prestataire : Cloudflare, Inc. – politique de confidentialité de Cloudflare.
Cookies et mesure publicitaire (Google Ads)
Nous utilisons Google Ads pour mesurer l’efficacité de nos annonces : savoir si une visite venue d’une annonce a abouti à une demande de devis ou à un appel. Ces cookies publicitaires ne sont déposés qu’avec votre accord, donné dans le bandeau qui s’affiche lors de votre visite. Sans accord, aucun cookie publicitaire n’est déposé.
Pour les visiteurs arrivant d’une annonce et ayant accepté, Google peut afficher un numéro de téléphone de renvoi à la place de nos numéros, afin de compter les appels.
Vous pouvez modifier votre choix à tout moment avec le lien « Gérer les cookies » en bas de chaque page. Votre choix est conservé 6 mois dans votre navigateur.
Base légale : votre consentement (article 6.1.a du RGPD).
Prestataire : Google Ireland Limited – règles de confidentialité de Google. Des données peuvent être transférées aux États-Unis dans le cadre du Data Privacy Framework UE–États-Unis.
Contenus et services tiers
- Avis Google (Trustindex) : le bloc d’avis est chargé depuis les serveurs de Trustindex, qui reçoivent votre adresse IP pour l’afficher.
- Carte Google Maps (page Contact) : la carte est chargée depuis Google, qui reçoit votre adresse IP et peut déposer ses propres cookies.
- Polices de caractères (Google Fonts) : la police du site est chargée depuis les serveurs de Google, qui reçoivent votre adresse IP.
Hébergement
Le site est hébergé par o2switch, en France. Les journaux techniques du serveur (adresse IP, pages consultées, date) sont conservés par l’hébergeur pour la sécurité du service, pendant une durée limitée.
Destinataires
Vos données ne sont ni vendues ni cédées. Elles ne sont accessibles qu’à l’équipe Deratihome et aux prestataires techniques cités sur cette page, dans la limite de leur mission.
Vos droits
Vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification, leur effacement, la limitation du traitement, vous opposer au traitement ou demander la portabilité de vos données, et retirer votre consentement à tout moment. Écrivez-nous à info@deratihome.be.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l’Autorité de protection des données (APD), rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles – www.autoriteprotectiondonnees.be.